Leijen Nandoe Advocaten Alkmaar » Cliënttevredenheid

Leijen Nandoe Advocaten Alkmaar-Cliënt tevredenheidsonderzoek

Cliënt tevredenheidsonderzoek

Cliënttevredenheid Uw naam:

Door welke advocaat bent u bijgestaan?

M.J.A. Leijen en/of drs K.E.M. de Wit juridisch medewerkster R.S. Nandoe A. Spel

Hoe bent u op ons kantoor terecht gekomen?

eerder cliënt geweest via het juridisch loket via de website via vrienden/familie

Algemene vragen over het kantoor.

Vindt u onze openingstijden voldoende?

ja nee geen mening

Vindt u de telefonische bereikbaarheid voldoende?

ja nee geen mening

Vindt u de informatie op onze website voldoende?

ja nee geen mening

Heeft u suggesties over informatie die u graag vermeld zou willen zien?

informatie voldoende geen mening ja ik zou graag informatie op de website willen over:

Heeft u (naar aanleiding van bovengenoemde vragen) opmerkingen?

Opmerkingen:

Vragen over het secretariaat.

Bent u telefonisch vriendelijk geholpen?

ja nee geen mening

Bent u tevreden over de manier waarop u bent ontvangen?

ja nee geen mening

Hoe beoordeelt u de dienstverlening van de medewerkers op het kantoor van uw advocaat? 10 = zeer goed, 5 = zeer matig

10 9 8 7 6 5

Heeft u (naar aanleiding van bovengenoemde vragen) opmerkingen?

Opmerkingen:

Vragen over uw advocaat.

Heeft u voldoende informatie van uw advocaat gekregen?

ja nee geen mening

Wat vindt u van de bereikbaarheid / beschikbaarheid van uw advocaten? 10 = zeer goed, 5 = zeer matig

10 9 8 7 6 5

Wordt de correspondentie in het algemeen op tijd beantwoord?

ja nee geen mening

Worden uw vragen naar tevredenheid beantwoord?

ja nee geen mening

Wat is uw algemene oordeel over de behandeling van uw dossier (afgezien van het resultaat)? 10 = zeer goed, 5 = zeer matig

10 9 8 7 6 5

Heeft u (naar aanleiding van bovengenoemde vragen) opmerkingen?

Opmerkingen:

Wij danken u voor uw medewerking aan dit onderzoek. Leijen & Nandoe Advocaten